L'essentiel
- Inventoriez le son du téléphone et de l'ordinateur séparément.
- Un micro coupé peut laisser un haut-parleur actif.
- Retirez la participation audio secondaire inutile, puis notez ce qui reste.
Vous avez ouvert la même réunion sur l'ordinateur et le téléphone pour garder une seconde image. Un écho apparaît, alors que le micro du téléphone est barré. Le premier contrôle ne porte pas sur la position du support : il porte sur les appareils qui participent encore au son, en entrée comme en sortie.
Faites une liste de vos propres appareils et de leurs rôles. Elle permet de choisir un seul changement dans l'application utilisée. L'écho peut avoir plusieurs causes ; le fait de repérer deux appareils connectés ne suffit pas à annoncer un diagnostic certain.
1. Nommer le rôle de chaque appareil
Pour l'ordinateur et le téléphone, notez l'application, la manière de rejoindre l'appel et l'usage souhaité. L'ordinateur sert-il à parler et écouter ? Le téléphone doit-il fournir uniquement une autre vue, ou reprendre l'appel lorsque vous quittez le bureau ? Ce choix précède la manipulation des boutons.
Indiquez aussi si un casque est sélectionné et à quel appareil il est relié. « J'utilise un casque » reste incomplet si le téléphone continue à diffuser l'appel sur son propre haut-parleur. Regardez le périphérique de sortie effectivement choisi, pas seulement l'objet présent sur le bureau.
Si une information manque, écrivez « sortie audio inconnue » ou « participation au son à vérifier ». Ne concluez pas que le téléphone est silencieux parce que sa fenêtre de réunion est petite ou qu'il sert principalement à afficher une image.
2. Séparer participation audio, micro et haut-parleur
Les conseils Zoom sur l'écho mentionnent notamment le son connecté à la fois sur téléphone et ordinateur, ou des appareils proches dont le son est actif. Ils précisent que couper un micro peut laisser le haut-parleur actif.
Il faut donc trois informations : l'appareil a-t-il rejoint le son, son micro est-il actif et sa sortie audio diffuse-t-elle l'appel ? Une seule icône de micro ne répond pas aux trois. Relevez les indications disponibles dans votre application et les périphériques choisis.
Cette distinction aide à éviter un essai inutile. Si le téléphone n'a pas besoin de participer au son, baisser plusieurs volumes sans identifier les routes laisse la configuration difficile à comprendre. Cherchez plutôt la participation secondaire inutile et son option de déconnexion audio documentée.
3. Choisir entre ajout d'appareil et transfert
L'aide Microsoft Teams sur un second appareil distingue l'ajout d'un appareil et le transfert de l'appel. Lors de l'ajout, le micro du second appareil est initialement coupé et peut être réactivé. Cette indication ne constitue pas une garantie que tous les haut-parleurs sont coupés dans tous les clients de visio.
Si votre objectif est de quitter l'ordinateur pour poursuivre sur le téléphone, identifiez la procédure de transfert de Teams applicable à votre appel. Si vous voulez seulement une seconde participation visuelle, examinez l'ajout et la participation audio réelle. Ne mélangez pas ces deux intentions dans un essai où vous activez les deux micros.
Les intitulés et possibilités doivent correspondre à votre application et à sa version. Une consigne Teams n'est pas un réglage universel pour Zoom ni pour une autre plateforme. Gardez le nom du client avec vos notes pour retrouver la bonne documentation.
4. Modifier une seule route audio inutile
Lorsque le second appareil n'a pas de rôle sonore prévu, utilisez la fonction documentée pour quitter sa participation audio, plutôt que de supposer que la mise en sourdine du micro suffit. Conservez sur l'appareil principal le micro et la sortie que vous avez identifiés.
Notez exactement le changement : « participation audio du téléphone retirée ; ordinateur et casque conservés ». Si vous modifiez aussi le casque ou le volume, vous perdez la possibilité de relier une évolution au seul changement choisi. Faites les autres décisions séparément si elles deviennent nécessaires.
Observez ensuite le symptôme restant dans l'usage autorisé de votre appel. Cette procédure ne vous demande pas d'enregistrer des participants ni de solliciter quelqu'un pour un test. Nous n'affirmons pas qu'un appel a été vérifié pour vous. Le tableau fournit des exemples de relevés à compléter, pas des résultats obtenus.
5. Lire trois situations hypothétiques
| Appareil et situation | Son rejoint ? | Micro actif ? | Haut-parleur actif ? | Rôle prévu | Un changement choisi | Symptôme restant |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Téléphone dans un appel Zoom aussi ouvert sur ordinateur | Oui dans ce cas fictif | Non | Oui | Image secondaire seulement | Quitter le son sur le téléphone selon l'option documentée | À observer ; cause non garantie |
| Second appareil ajouté dans Teams | Oui ou à vérifier dans le client utilisé | Initialement coupé selon la procédure Teams | À vérifier | Second écran de participation | Conserver l'intention visuelle et examiner la sortie sonore | Inconnu tant que l'inventaire manque |
| Téléphone destiné à reprendre l'appel Teams | Route actuelle à relever | État à relever | État à relever | Transfert depuis l'ordinateur | Suivre le transfert applicable plutôt qu'ajouter un second son | Noter ensuite la configuration et le symptôme |
La première ligne montre pourquoi une icône de micro barré peut laisser une question ouverte. La deuxième distingue une information documentée, le micro initialement coupé, d'une information encore à observer, la sortie. La troisième commence par la décision d'usage plutôt que par un bouton choisi au hasard.
6. Préparer les informations si l'écho persiste
Conservez la liste des appareils, le client utilisé, les périphériques sélectionnés et le changement effectué. Si l'écho continue avec la route secondaire retirée, utilisez l'aide officielle de l'application et des appareils pour explorer d'autres causes. Le contrôle de deux participations n'épuise pas le problème.
Le ClassicStand présenté au catalogue concerne la position du téléphone lorsque sa compatibilité est confirmée. Il ne corrige ni une route audio ni un écho par le matériau du support.
Description
Le guide des supports MagSafe en bois peut accompagner cette décision de placement. Pour l'assistance audio, fournissez votre inventaire de participation ; une photo du support seule ne renseigne pas sur le micro et la sortie choisis.
Questions fréquentes
Pourquoi l'écho peut-il rester avec le micro du téléphone coupé ?
Zoom indique que la sortie du téléphone peut rester active. Vérifiez sa participation audio et son haut-parleur séparément du micro avant de décider quel appareil doit conserver le son.
Teams coupe-t-il automatiquement tout le son du second appareil ?
La source citée décrit un micro initialement coupé lors de l'ajout. Elle ne permet pas d'affirmer que toutes les sorties sont désactivées dans toutes les configurations. Relevez l'état du client utilisé.
Dois-je éloigner les appareils d'une distance précise ?
Aucune distance universelle n'est proposée ici. Le contrôle porte sur les routes actives et leur rôle. Ne remplacez pas cet inventaire par une mesure de séparation supposée résoudre toutes les causes.
Que transmettre si le problème continue ?
L'application, les appareils, le micro et la sortie sélectionnés, la participation secondaire retirée ou conservée, et le symptôme restant. L'assistance peut alors partir d'une configuration décrite plutôt que d'une hypothèse acoustique.
