L'essentiel
- Vérifiez le modèle, iOS et l’icône de charge avant tout autre réglage.
- Placez l’iPhone immobile à l’horizontale, selon ce que permet réellement le support.
- Séparez activation, extinction de l’écran et choix de vue.
Si le mode En veille n’apparaît pas, ou s’éteint après quelques instants, plusieurs causes donnent la même impression. Distinguez d’abord une activation qui n’a pas eu lieu, un comportement d’écran normal pour votre modèle, et un affichage différent de celui attendu. Notez votre modèle et la version d’iOS avant de modifier un réglage : les menus et fonctions disponibles peuvent varier.
Commencer par les faits observables
Relevez le modèle d’iPhone, la version d’iOS et l’accessoire utilisé. Branchez ensuite le téléphone avec un adaptateur recommandé par le fabricant de l’accessoire et regardez si l’icône de charge apparaît. Apple conseille de vérifier cet indicateur et de suivre les recommandations de placement et d’adaptateur du fabricant. Si la charge n’est pas confirmée, l’absence d’En veille ne permet pas encore d’incriminer l’écran ou le réglage. Ne déduisez pas la puissance d’un support Craft Kitties à partir de cette vérification.
Apple décrit En veille comme nécessitant la charge, une position immobile sur le côté en orientation paysage, et l’activation du réglage En veille. La disponibilité du comportement d’écran permanent diffère selon les modèles compatibles Always-On. Consultez le guide Apple sur le mode En veille pour les commandes correspondant à votre iOS, plutôt que de reprendre une instruction liée à un modèle particulier.
Décision selon le symptôme
| Symptôme observé | Réglage ou modèle à vérifier | Position physique | Action suivante | Arrêt et question au fabricant |
|---|---|---|---|---|
| Rien ne s’affiche | Charge, En veille activé, modèle et version | Téléphone immobile en paysage si le support le permet | Vérifier les conditions Apple une par une | Si la charge ou la stabilité est incertaine, demander au fabricant |
| En veille s’affiche puis écran noir | Comportement Always-On propre au modèle | Ne pas bouger l’appareil pendant l’observation | Distinguer affichage éteint et mode quitté | Vérifier le guide Apple pour ce modèle |
| Le téléphone affiche une autre vue | Balayer ou changer les widgets conformément au guide | Garder le téléphone immobile | Tester le choix de vue après activation | Ne pas tourner le support avec force |
Le tableau ne décrit pas des tests réalisés par Craft Kitties. Il ordonne les contrôles à faire chez soi et évite de conclure à une panne à partir d’un seul symptôme. Notez « charge confirmée / non confirmée », « mode apparu / absent », puis « écran noir / autre vue ». Cette petite chronologie facilite une demande d’aide utile.
Vérifier le support sans lui attribuer une capacité absente
Un support téléphone passif peut garder un appareil visible, mais son angle ou sa forme ne prouve pas qu’il permet une orientation paysage stable. Le Support Classique aspect bois et le Support ArcFusion aspect bois sont décrits comme supports pour téléphone. Leurs dimensions utiles et leur aptitude à En veille ne sont pas documentées ici. Comparez donc votre téléphone au support à vide et ne faites pas pivoter ou incliner de force une pièce.
Pour placer l’iPhone, suivez les limites et recommandations du fabricant de votre support. Si le téléphone glisse, masque la zone de charge ou ne peut pas rester dans la position requise, arrêtez le diagnostic logiciel : la géométrie du support doit d’abord être confirmée. Les guides existants sur le réveil avec charge à induction et le support iPhone de bureau traitent du choix du produit ; ils ne remplacent pas ce diagnostic après installation.
Description
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Si la difficulté persiste
Retenez le point exact où le processus échoue. Si le symbole de charge manque, consultez les recommandations Apple et celles du fabricant de l’adaptateur ou du support. Si la charge est visible mais que le mode ne démarre pas, confirmez le réglage, l’orientation et la version d’iOS. Si le mode s’active puis l’écran s’éteint, vérifiez si votre modèle prend en charge un comportement Always-On différent ; ne désactivez pas des protections ou des réglages sans comprendre leur rôle.
Avant de contacter l’assistance, consignez les faits en une phrase : « iPhone [modèle], iOS [version], icône de charge visible, position immobile en paysage, En veille activé, écran s’éteint après [observation]. » Cette description sépare ce que vous avez vu de ce que vous supposez. Retirez toute carte sensible placée entre le téléphone et la surface de charge conformément aux recommandations Apple.
Exemple : le mode apparaît, puis l’écran devient noir
Supposons que la charge soit visible et que le téléphone affiche En veille lorsqu’il est posé. Notez cette première réussite avant de toucher au réglage. Si l’écran s’éteint ensuite, demandez-vous si le mode a disparu ou si seul l’écran est noir. Sur un modèle sans affichage Always-On, ces états peuvent se ressembler. Comparez le comportement à la documentation Apple de ce modèle plutôt que de répéter l’activation ou d’incriminer l’accessoire.
Autre cas : aucune vue n’apparaît. Vérifiez successivement l’icône de charge, l’activation du réglage, le téléphone immobile en paysage, puis l’action latérale documentée. Ne changez qu’un élément à la fois et inscrivez le résultat. Si vous changez simultanément l’adaptateur, le support et le réglage iOS, vous ne saurez pas quel point a corrigé ou laissé inchangé le symptôme. Enfin, si la vue existe mais n’est pas celle souhaitée, traitez le choix de widget après que le mode s’affiche : ce n’est pas le même problème qu’une absence d’activation.
Gardez les conclusions dans trois cases séparées sur votre note : « entrée non activée », « mode visible mais écran éteint », « mode visible avec vue incorrecte ». Cette catégorisation évite de retoucher les widgets lorsqu’aucun mode n’a démarré, ou de changer le support quand seul l’écran s’est éteint normalement. Si un câble ou un adaptateur a été remplacé entre deux essais, consignez aussi cette différence et revenez aux indications Apple avant de comparer les résultats.
Avant une demande d’assistance, joignez les faits qui permettent de reproduire le scénario sans exagérer : appareil immobile ou déplacé, orientation, état de charge affiché, version iOS et état observé de l’écran. N’envoyez pas une vidéo contenant des notifications privées. Si vous joignez une photo du support, montrez seulement la géométrie utile et masquez tout contenu personnel. Une réponse Apple sur l’écran et une réponse du marchand sur le support portent sur des sujets distincts ; formulez les deux questions séparément.
FAQ
Le mode En veille fonctionne-t-il sur tous les iPhone ?
Les conditions et comportements dépendent du modèle et de la version d’iOS. Vérifiez les exigences dans le guide Apple de votre appareil.
Pourquoi l’écran s’éteint-il alors qu’En veille apparaît ?
Les fonctions Always-On ne se comportent pas de la même manière sur tous les modèles. Il faut distinguer l’extinction de l’écran de la sortie du mode.
Dois-je acheter un nouveau support si En veille n’apparaît pas ?
Pas avant d’avoir vérifié charge, réglage, orientation autorisée et compatibilité de l’appareil. La fiche d’un support téléphonique ne garantit pas sa compatibilité avec En veille.
Puis-je tourner un support pour forcer le paysage ?
Non. Ne forcez pas une orientation que le fabricant n’autorise pas. Demandez les limites du modèle si elles ne sont pas documentées.
