La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont craft-kitties.com (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos Informations personnelles lorsque vous visitez le Site ou y effectuez un achat.

Collecte des Informations personnelles

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations concernant votre appareil, votre interaction avec le Site, ainsi que les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour obtenir de l'assistance. Dans la présente Politique de confidentialité, nous désignons par « Informations personnelles » toute information permettant d'identifier de manière unique un individu (y compris les informations ci-dessous). Veuillez consulter la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les Informations personnelles que nous collectons et pourquoi.

Informations sur l'appareil

• Exemples d'Informations personnelles collectées : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, sites ou produits consultés, termes de recherche, et façon dont vous interagissez avec le Site.
• Finalité de la collecte : charger le Site correctement pour vous et effectuer des analyses d'utilisation du Site afin d'optimiser ce dernier.
• Source de la collecte : Collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre Site via des cookies, fichiers journaux, balises web, tags ou pixels.
• Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre prestataire Shopify .

Informations de commande

• Exemples d'Informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone.
• Finalité de la collecte : vous fournir des produits ou services pour honorer notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser la livraison, vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, contrôler nos commandes pour détecter d'éventuels risques ou fraudes, et, conformément aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.
• Source de la collecte : collectées auprès de vous.
• Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre prestataire Shopify

Informations relatives au service client

• Exemples d'Informations personnelles collectées
• Finalité de la collecte : fournir un service client.
• Source de la collecte : collectées auprès de vous.
• Divulgation à des fins commerciales

Mineurs

Le Site n'est pas destiné aux personnes âgées de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement d'Informations personnelles auprès d'enfants. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des Informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous pour demander leur suppression.

Partage des Informations personnelles

Nous partageons vos Informations personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à honorer nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

• Nous utilisons Shopify pour faire fonctionner notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos Informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Nous pouvons partager vos Informations personnelles pour nous conformer aux lois et règlements applicables, pour répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits par ailleurs.

Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos Informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Par exemple :

• Nous utilisons Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos Informations personnelles ici : https://policies.google.com/privacy?hl=en. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Nous partageons des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et vos interactions avec nos publicités sur d'autres sites web avec nos partenaires publicitaires. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas via l'utilisation de cookies ou d'autres technologies similaires (auxquels vous pouvez consentir, selon votre localisation).

Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Utilisation des Informations personnelles

Nous utilisons vos Informations personnelles pour vous fournir nos services, ce qui comprend : la mise en vente de produits, le traitement des paiements, l'expédition et l'exécution de votre commande, et vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.

Base légale

Conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous êtes résident de l'Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos informations personnelles sur les bases légales suivantes :

Conservation

Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons vos Informations personnelles dans nos registres à moins que vous ne nous demandiez de les effacer. Pour plus d'informations sur votre droit à l'effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.

Prise de décision automatisée

Si vous êtes résident de l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé exclusivement sur une prise de décision automatisée (y compris le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative.

Nous nous engageons dans une prise de décision entièrement automatisée ayant un effet juridique ou significatif au moyen des données clients.

Notre prestataire Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée afin de prévenir la fraude, sans effet juridique ou significatif sur vous.

Les services comportant des éléments de prise de décision automatisée comprennent :

• Liste de blocage temporaire des adresses IP associées à des transactions échouées répétées. Cette liste de blocage persiste pendant un petit nombre d'heures.
• Liste de blocage temporaire des cartes de crédit associées à des adresses IP bloquées. Cette liste de blocage persiste pendant un petit nombre de jours.

Vente d'Informations personnelles

Notre Site vend des Informations personnelles, telles que définies par le California Consumer Privacy Act de 2018 (« CCPA »).

Vos droits

RGPD

Si vous êtes résident de l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux Informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos Informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessous .

Vos Informations personnelles seront d'abord traitées en Irlande, puis transférées hors d'Europe pour stockage et traitement ultérieur, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la conformité des transferts de données au RGPD, consultez le Livre blanc RGPD de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Si vous êtes résident de Californie, vous avez le droit d'accéder aux Informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également appelé « Droit de savoir »), de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos Informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessous ].

Si vous souhaitez désigner un agent autorisé à soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous.

Cookies

Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons différents types de cookies, notamment fonctionnels, de performance, publicitaires, ainsi que des cookies de réseaux sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de mémoriser vos actions et préférences (telles que la connexion et la sélection de région). Cela signifie que vous n'avez pas à ressaisir ces informations à chaque retour sur le site ou navigation d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la manière dont les internautes utilisent le site, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont des visiteurs fréquents.

Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et pour fournir nos services.

Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique

Nom	Fonction
_ab	Utilisé en lien avec l'accès à l'administration.
_secure_session_id	Utilisé en lien avec la navigation sur une boutique.
cart	Utilisé en lien avec le panier d'achat.
cart_sig	Utilisé en lien avec le passage en caisse.
cart_ts	Utilisé en lien avec le passage en caisse.
checkout_token	Utilisé en lien avec le passage en caisse.
secret	Utilisé en lien avec le passage en caisse.
secure_customer_sig	Utilisé en lien avec la connexion client.
storefront_digest	Utilisé en lien avec la connexion client.
_shopify_u	Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client.

Reporting et analyses

Nom	Fonction
_tracking_consent	Préférences de suivi.
_landing_page	Suivi des pages d'arrivée
_orig_referrer	Suivi des pages d'arrivée
_s	Analyses Shopify.
_shopify_fs	Analyses Shopify.
_shopify_s	Analyses Shopify.
_shopify_sa_p	Analyses Shopify relatives au marketing et au parrainage.
_shopify_sa_t	Analyses Shopify relatives au marketing et au parrainage.
_shopify_y	Analyses Shopify.
_y	Analyses Shopify.

La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend de sa nature : « persistant » ou de « session ». Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer, et les cookies persistants durent jusqu'à leur expiration ou suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans après leur téléchargement sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur, et certaines parties de notre site web peuvent ne plus être entièrement accessibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d'accepter ou non les cookies via les paramètres de votre navigateur, généralement disponibles dans les menus « Outils » ou « Préférences ». Pour plus d'informations sur la manière de modifier les paramètres de votre navigateur ou de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, vous pouvez consulter le fichier d'aide de votre navigateur ou des sites tels que www.allaboutcookies.org.

De plus, veuillez noter que le blocage des cookies n'empêche pas totalement le partage d'informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.

Do Not Track

Veuillez noter qu'en l'absence de compréhension cohérente du secteur sur la manière de répondre aux signaux « Do Not Track », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal de votre navigateur.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Contact

Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions, ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à [adresse e-mail] ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous :

11B, BLOCK 5, HONG KONG GOLD COAST, TUEN MUN, HONG KONG, New Territories Hong Kong SAR

Dernière mise à jour : 02/06/2021

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, vous avez le droit de déposer votre réclamation auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données, ou notre autorité de contrôle ici